Será que a venda online pela indústria vale a pena? Vamos ao cenário atual: atualmente, nove em dez brasileiros fazem pesquisas online antes de comprar, segundo pesquisa encomendada pelo Google. 

A comodidade e a facilidade de acesso à informação permitiram que cerca de 80% dos compradores adotem essa prática como parte integrante do processo de decisão de compra.

Existe um espaço em que a indústria pode aproveitar e crescer no mercado online, utilizando os recursos dos marketplaces para ganhar novos consumidores e testar novos produtos.

Leia mais neste texto para entender melhor sobre esse tema.

Marketplaces: a nova era das compras online

Uma tendência que se destacou de forma impressionante durante a pandemia foi o crescimento exponencial dos marketplaces. 

Conforme indicado no relatório anual do comércio eletrônico em 2020 e tendências para 2021, da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), esses espaços virtuais de comércio experimentaram um aumento de vendas notável, atingindo um impressionante crescimento de 68%. 

Esse boom pode ser atribuído em parte às mudanças nos hábitos de compra decorrentes das restrições da pandemia, que direcionaram os consumidores para as compras online.

Outro dado relevante é o levantamento conduzido pela Ebit/Nielsen, que revelou que, somente em 2020, os marketplaces conquistaram a confiança de 13 milhões de novos clientes. Esse número expressivo destaca a crescente popularidade dessas plataformas como destinos preferenciais para compras online.

Indústria nos marketplaces

Todos esses impressionantes números chamaram atenção da indústria para o comércio eletrônico. Quando se trata de estabelecer uma presença digital no mercado, muitas empresas podem se sentir atraídas pela ideia de desenvolver suas próprias operações online. 

No entanto, essa abordagem pode ser mais complexa do que aparenta. Além de demandar investimentos significativos em infraestrutura virtual e física, construir e manter uma plataforma própria de comércio também requer um esforço substancial em termos de desenvolvimento, segurança cibernética e manutenção.

Nesse contexto, os marketplaces emergem como uma alternativa altamente viável e de fácil implementação. 

Ao optar por aderir a um marketplace estabelecido, as empresas podem alavancar a infraestrutura já existente, reduzindo consideravelmente o tempo e os recursos necessários para entrar no cenário de comércio eletrônico. 

Essas plataformas oferecem um ambiente onde os compradores podem explorar uma variedade de produtos de diferentes vendedores, ao passo que os vendedores se beneficiam da visibilidade proporcionada por um público já consolidado.

Explorar a abordagem D2C (Direto ao Consumidor) pode se revelar extremamente vantajoso para indústrias e fabricantes, representando uma trajetória que abre portas para o futuro. No entanto, junto aos notáveis benefícios, vêm desafios consideráveis. 

Além de enfrentar uma curva de aprendizado acentuada, é essencial realizar investimentos substanciais não apenas na produção, mas também na logística de entregas fragmentadas, uma abordagem que se opõe diametralmente ao modelo tradicional. 

Nesse cenário, a incerteza e os riscos não podem ser subestimados.

Por que testar os marketplaces?

A digitalização da indústria oferece diversas vantagens, e o marketplace desempenha um papel crucial como um ponto de partida nesse processo. 

Ao optar por um marketplace, as empresas podem testar o modelo antes de investir em um canal próprio de digitalização. Isso proporciona uma oportunidade valiosa para compreender o funcionamento dessa abordagem.

Uma das principais vantagens do marketplace é a redução de custos. Com a automação de processos, muitas tarefas repetitivas e manuais são executadas de maneira mais eficiente, o que resulta na diminuição dos custos com mão de obra e no aumento geral da produtividade. 

Além disso, a digitalização promove a integração e eficiência entre diferentes setores da empresa, o que por sua vez reduz os gastos relacionados à logística e armazenamento.

Outro motivo pelo qual você deve testar os marketplaces é a personalização da experiência do cliente. 

As empresas estão aproveitando as informações coletadas por meio de pesquisas online para oferecer uma experiência personalizada aos clientes. Isso engloba desde recomendações de produtos até ofertas exclusivas e comunicações direcionadas. 

A criação de uma experiência positiva para o usuário nos marketplaces também é crucial, junto do atendimento ao cliente de alta qualidade. A capacidade de fornecer um suporte eficiente contribui para fortalecer a confiança do cliente e aumentar sua satisfação.

Assim, ao combinar a vantagem do marketplace como ponto de entrada na digitalização com a importância de testar e aprimorar a experiência do cliente, as empresas podem colher os benefícios da digitalização da indústria de forma mais eficaz e abrangente.

O Lexos Hub simplifica a venda online 

O modelo D2C oferece inúmeras oportunidades para indústrias e distribuidoras que buscam estabelecer uma conexão direta com seus consumidores e oferecer produtos de alta qualidade. 

No entanto, é crucial implementar soluções eficazes para escalar de maneira sustentável, e o Lexos Hub é uma ferramenta valiosa para melhorar a performance de venda em marketplaces. Capaz de gerenciar e interpretar um grande volume de dados e apresentar ao gestor responsável em uma interface agradável. 

O Lexos Hub é um integrador de marketplace que permite que as empresas gerenciem todos os seus canais de vendas em um só lugar, simplificando o processo de venda online e melhorando a eficiência operacional.

Se você busca uma solução completa e integrada para sua entrada nos marketplaces, experimente o Lexos Hub e alcance resultados surpreendentes!