O EAN (European Article Number, ou Número de Artigo Europeu, em sua tradução literal) é um código de barras composto por 13 dígitos que identifica individualmente um produto. Ele é usado em todo o mundo para facilitar a identificação, rastreamento e gestão de produtos.

Para vender em marketplaces, é necessário que os produtos estejam cadastrados com o código EAN correto. Isso porque os marketplaces usam o EAN para identificar os produtos nos seus sistemas, o que facilita a busca e a compra por parte dos consumidores.

Veja neste texto o que é o código EAN, para que serve e como utilizar em marketplaces.

O que é o EAN?

O EAN é um sistema de códigos de barras utilizado globalmente para identificar produtos de forma única. 

Originalmente, o EAN foi desenvolvido na Europa, pelo Sistema GS1, mas sua adoção se expandiu internacionalmente. No contexto do comércio eletrônico, o código EAN é frequentemente associado ao código de barras presente nos produtos, que é lido por scanners para recuperar informações específicas sobre o item.

EAN é uma sigla antiga, atualmente é utilizado o termo código GTIN que significa “Global Trade Item Number”, código criado e controlado pela empresa GS1.

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EAN e o impacto nas vendas em marketplaces

Para vender em marketplaces, é necessário que os produtos estejam cadastrados com o EAN correto. Isso porque os marketplaces usam o EAN para identificar os produtos nos seus sistemas, o que facilita a busca e a compra por parte dos consumidores.

1. Padronização e eficiência operacional

Ao utilizar códigos, os vendedores garantem a padronização e eficiência em suas operações. Os marketplaces favorecem produtos que possuem códigos EAN, pois isso facilita a integração dos sistemas, a gestão de estoque e a automação de processos.

2. Melhora na experiência do cliente

A presença de códigos EAN simplifica o processo de busca e comparação de produtos para os consumidores. 

Isso melhora a experiência do cliente, pois eles podem identificar facilmente o mesmo produto, garantindo confiança e transparência nas transações.

3. Indexação e visibilidade

Os algoritmos de busca dos marketplaces tendem a favorecer produtos com códigos EAN, pois essa identificação única facilita a indexação e a categorização. Portanto, produtos sem códigos podem ter menor visibilidade, afetando diretamente as taxas de conversão.

4. Evitar conflitos de identificação

Produtos com códigos EAN evitam conflitos de identificação. Dois produtos diferentes podem ter nomes semelhantes, mas os códigos EAN garantem que eles sejam distintos. 

Isso é crucial para evitar confusões e possíveis reclamações de clientes.

5. Automatização do processo de venda

O uso automatiza o processo de venda, o que reduz o risco de erros.

Quando um produto tem EAN, o processo de venda é mais rápido e preciso. O vendedor não precisa digitar manualmente o código do produto, o que pode reduzir o risco de erros.

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Como obter o EAN?

O EAN é fornecido pela GS1 Brasil, uma organização sem fins lucrativos que administra o padrão EAN no Brasil. Para obter o EAN, as empresas precisam se cadastrar na GS1 Brasil e pagar uma taxa.

O processo de obtenção é simples e rápido. As empresas podem solicitar o EAN online ou por telefone.

Em um ambiente competitivo de comércio eletrônico, a implementação eficiente de códigos EAN é um diferencial significativo. Além de otimizar processos operacionais, os códigos impactam diretamente a experiência do cliente e a visibilidade dos produtos nos marketplaces. 

Portanto, compreender e incorporar essa prática é fundamental para o sucesso de vendedores online na era digital, sejam D2C ou B2C.

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Exemplos de insights que podem ser obtidos com os Dashboards de Business Intelligence do Lexos Hub:

• Um gestor de e-commerce pode identificar que uma determinada categoria de produtos está apresentando uma alta taxa de devolução. Com essa informação, ele pode tomar medidas para melhorar a qualidade dos produtos dessa categoria ou a experiência de compra dos clientes;
• Um gestor de e-commerce pode identificar que um determinado produto está sendo vendido abaixo do preço de custo. Com essa informação, ele pode ajustar o preço do produto ou promover campanhas de marketing para aumentar as vendas;
• Um gestor de e-commerce pode identificar que um determinado marketplace está apresentando uma alta taxa de comissão. Com essa informação, ele pode avaliar a possibilidade de mudar para outro marketplace ou negociar uma redução da taxa de comissão;

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