Um hub de integração é uma ferramenta essencial para quem vende online, especialmente em marketplaces, e-commerces e sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). 

Ele funciona como um ponto central de conexão, facilitando a comunicação entre diferentes plataformas de vendas e sistemas de gestão. Com um hub de integração, é possível sincronizar dados de estoque, pedidos, produtos e clientes de maneira eficiente e automatizada, eliminando a necessidade de gerenciar informações manualmente e reduzindo erros humanos.

Com este guia, você terá todas as informações sobre hubs de integração para escolher o seu. Confira agora!

Quais funcionalidades o melhor hub de integração precisa ter?

Um hub de integração pode transformar a maneira como você gerencia seu negócio, proporcionando uma série de vantagens que vão desde a centralização de dados até a automação de processos. Abaixo, listamos os principais benefícios de implementar um hub de integração em suas operações:

1. Centralização de dados

Um dos principais benefícios de utilizar um hub de integração é a centralização de dados. Em vez de gerenciar informações em várias plataformas, você pode consolidar tudo em um único local. Isso facilita a administração e reduz a chance de erros. Com todas as informações centralizadas, é mais fácil manter os dados atualizados e consistentes, o que é crucial para a precisão dos inventários e a satisfação dos clientes.

Tipos de dados que podem ser centralizados incluem:

• produtos mais vendidos;
• produtos menos vendidos;
• total de vendas;
• total de pedidos;
• principais erros da operação;
• vendas por canal;
• vendas por dia;
• andamento da expedição de produtos.

Esses dados centralizados permitem uma visão mais completa e precisa das operações, ajudando na tomada de decisões estratégicas e melhorando a eficiência geral do negócio.

2. Automação de processos

A automação é uma vantagem crucial. Um bom hub de integração automatiza tarefas repetitivas, como atualização de estoque, gestão de anúncios e expedição de pedidos, liberando tempo para que você possa se concentrar em estratégias de crescimento. 

A automação também minimiza erros que podem ocorrer em processos manuais, garantindo que as operações sejam realizadas de forma rápida e eficiente, aumentando a produtividade e reduzindo custos operacionais.

Segundo a Deloitte, empresas que adotam automação em suas operações de e-commerce reportam um aumento de até 35% na satisfação do cliente e um crescimento de 20% nas taxas de conversão de vendas. Além disso, 67% das empresas de e-commerce planejam investir mais em tecnologias de automação e integração nos próximos três anos para manter a competitividade no mercado.

3. Melhoria na gestão de estoque

Com um hub de integração, você consegue manter um controle de estoque mais preciso. Ele atualiza automaticamente as quantidades disponíveis em todos os canais de venda, evitando a venda de produtos fora de estoque e melhorando a satisfação do cliente. 

A gestão precisa de estoque ajuda a evitar perdas financeiras devido a excesso de produtos ou falta de estoque, garantindo que você possa atender a demanda dos clientes de forma eficaz.

Imagine que você administra várias contas em diferentes marketplaces e um site de e-commerce, todos anunciando o mesmo catálogo de produtos. Sem um hub de integração, seria necessário atualizar manualmente os anúncios de todos os canais sempre que algum produto é vendido. Isso é inviável, pois o tempo e o custo desse processo limitam a qualidade e o crescimento da sua operação. Com o hub, as atualizações são feitas automaticamente e em tempo real, eliminando a necessidade de intervenções manuais e minimizando erros. Assim, você consegue focar em expandir seu negócio com mais eficiência e precisão.

Um estudo da McKinsey & Company revela que a automação de processos de estoque pode reduzir os custos operacionais em até 30% e melhorar a precisão do estoque em até 50%.

4. Relatórios e análises

Os melhores hubs de integração oferecem funcionalidades de business intelligence, gerando relatórios personalizados que ajudam a tomar decisões estratégicas. Esses insights são valiosos para entender o desempenho do seu negócio e identificar oportunidades de melhoria. Relatórios detalhados permitem monitorar as vendas, identificar produtos mais vendidos e ajustar estratégias de marketing e estoque com base em dados reais.

5. Agilidade na expedição de produtos

Na expedição de produtos, um bom hub de integração pode acelerar significativamente o processo e ajudar a reduzir erros. Um exemplo notável é o Lexos Hub, que pode reduzir o tempo gasto na expedição em até 5 vezes. Isso é possível graças ao seu próprio faturador de notas fiscais, exclusivo no mercado, que permite a emissão automática de notas e etiquetas de postagem em tempo recorde, agilizando o processo de envio.

O Lexos Hub oferece diversas funcionalidades que otimizam a expedição:

1. Emite NF-e automaticamente: configure as regras fiscais uma única vez e pronto. Sempre que ocorrer uma venda, o Lexos Hub emite a Nota Fiscal automaticamente, sem você precisar clicar.
2. Baixa a etiqueta de postagem: tenha suas etiquetas de postagem em tempo recorde. O Lexos Hub se comunica com o marketplace de forma automática e instantânea, baixando a etiqueta.
3. Gera a lista de separação: para otimizar o trabalho no seu estoque, acelerando a coleta e eliminando erros, o Lexos Hub gera listas de separação de acordo com a sua necessidade.
4. Imprime NF-e e etiqueta juntas: configure sua impressora para trabalhar conectada ao Lexos Hub. Assim que um produto é bipado, a impressora já solta a NF-e simplificada e a etiqueta de postagem juntas.
5. Cria as remessas de envio: para finalizar sua expedição, crie as remessas de envio no próprio Lexos Hub. As remessas são geradas de acordo com a transportadora, incluindo a PLP dos Correios.

Com essas funcionalidades, a expedição se torna mais rápida e eficiente, permitindo que os clientes recebam seus produtos mais cedo, aumentando a satisfação e fidelidade.

A velocidade de entrega é um fator crucial para muitos consumidores brasileiros. De acordo com uma pesquisa realizada pelo E-Commerce Brasil, muitos clientes esperam receber seus produtos em um prazo muito curto, como no mesmo dia ou no dia seguinte. 

Após a pandemia, essa expectativa de entregas rápidas se intensificou, com muitos consumidores buscando opções de entrega super expressa, onde pagam uma taxa maior para receber seus pedidos em poucas horas​.

6. Conexão com todos os canais de venda 

Um bom hub de integração precisa garantir que todos os canais de venda estejam conectados, incluindo ERP, marketplaces e sites de e-commerce. Essa conexão é essencial para manter a consistência dos dados e garantir que todas as plataformas sejam atualizadas simultaneamente. 

Com o Lexos Hub, é possível integrar todos os seus canais de vendas. A plataforma recebe essas informações e gerencia as movimentações de estoque no catálogo de produtos. O Lexos Hub é Multi-CNPJ, o que significa que toda a operação fica centralizada, mesmo utilizando CNPJs diferentes. Isso evita que haja furos no estoque por venda sem produto.

7. Tarefas em massa 

A capacidade de realizar tarefas em massa é outra funcionalidade importante, economizando tempo e reduzindo o esforço manual necessário para manter os produtos atualizados em todas as plataformas de venda.

Com o Lexos Hub, você seleciona todos os produtos e cria anúncios em massa para qualquer marketplace. Acessando um produto na aba de anúncios, você já percebe que todos os anúncios criados para este produto são válidos para todos os canais de venda, sem precisar ajustar um a um. Além disso, é possível fazer ações em massa, como pausar, ativar ou excluir anúncios, agilizando o dia a dia.

Outra opção de ferramenta é a precificação eficaz e fácil de usar, permitindo que os anunciantes configurem e ajustem a precificação em tempo real. A plataforma também alerta sobre possíveis problemas de precificação, garantindo que os anúncios sejam precificados de forma adequada para alcançar as metas de desempenho. 

Com a precificação automática, os usuários do Lexos Hub podem cadastrar regras para preços dinâmicos em diferentes plataformas, ajustando rapidamente os preços para maximizar as margens de lucro e aumentar as chances de venda.

Em busca do melhor hub de integração: como a ferramenta pode contribuir para as suas vendas online?

Com uma visão unificada das suas operações, fica mais fácil tomar decisões estratégicas com base em informações precisas. Por isso, separamos os benefícios para o seu negócio!

Marketplaces

• Sincronização de estoque: mantém o estoque sincronizado em todos os marketplaces, evitando vendas duplicadas e melhorando a precisão do inventário.
• Processamento de pedidos automatizado: automatiza o processamento de pedidos recebidos de diferentes marketplaces, agilizando a expedição e melhorando a satisfação do cliente.
• Relatórios de desempenho: oferece relatórios detalhados sobre o desempenho dos produtos em diferentes marketplaces, ajudando a identificar os melhores canais de vendas.

E-commerces

• Integração com plataformas de e-commerce: facilita a integração com plataformas populares como Shopify, Magento e WooCommerce, centralizando a gestão de produtos e pedidos.
• Gestão de devoluções e trocas: simplifica a gestão de devoluções e trocas, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.
• Análises de comportamento do cliente: fornece insights detalhados sobre o comportamento do cliente, ajudando a personalizar a experiência de compra e a aumentar a conversão.

ERP (Enterprise Resource Planning)

• Sincronização de dados: garante que os dados de vendas, estoque e clientes sejam automaticamente sincronizados entre o sistema ERP e as plataformas de vendas online.
• Planejamento de recursos: ajuda no planejamento de recursos, garantindo que o estoque esteja sempre alinhado com a demanda e evitando falta ou excesso de produtos.
• Automação de processos empresariais: automatiza processos empresariais, como emissão de notas fiscais, controle de inventário e gestão de pedidos, aumentando a eficiência operacional.

Hub de integração vs. métodos tradicionais

Antes da popularização dos hubs de integração, muitos comerciantes online dependiam de métodos tradicionais para gerenciar suas operações, enfrentando desafios significativos. Os processos manuais, como atualizações de estoque, gestão de pedidos e criação de anúncios, consumiam muito tempo e estavam sujeitos a erros humanos. 

Além disso, a utilização de várias plataformas desconectadas resultava em dados inconsistentes e dificuldades na gestão de informações, proporcionando uma visão fragmentada das operações, com dados dispersos em diferentes sistemas. 

Em contraste, os hubs de integração trazem uma série de benefícios. Automatizam muitos dos processos manuais, reduzindo o tempo e o esforço necessários para gerenciar operações diárias. Centralizam todas as informações em um único sistema, garantindo dados sempre atualizados e consistentes, e oferecem uma visão completa das operações, facilitando a tomada de decisões estratégicas. 

Além disso, a automação de processos minimiza a possibilidade de erros humanos, melhorando a precisão das operações e aumentando a satisfação do cliente, enquanto a produtividade é aumentada ao liberar tempo para que os comerciantes possam focar em atividades estratégicas e de crescimento.

Dados do mercado de e-commerce

O e-commerce brasileiro teve um crescimento significativo de 27% em 2023, movimentando R$ 185,7 bilhões, de acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Essa expansão é impulsionada pelo aumento do número de consumidores online, que atingiu cerca de 87,8 milhões em 2023.

Estima-se que o crescimento continue em uma taxa anual de 20% até 2025, o que destaca a importância de os comerciantes online adotarem tecnologias eficientes e escaláveis para gerenciar suas operações.

Os marketplaces, que representam aproximadamente 78% do volume total de vendas no comércio eletrônico brasileiro, são uma parte crucial deste crescimento. Em 2023, cerca de 85% dos consumidores online realizaram pelo menos uma compra em marketplaces, evidenciando a importância de integrar operações com esses canais para alcançar mais clientes​.

Conheça o melhor hub de integração capaz de escalar suas vendas

No fluxograma acima, ilustramos como o Lexos Hub centraliza e facilita a comunicação entre diversos componentes do ecossistema de e-commerce. A nossa plataforma conecta marketplaces, e-commerces, sistemas de ERP, e serviços de logística, permitindo uma gestão integrada e eficiente.

• Marketplaces: integra com grandes marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee, entre outros, gerenciando produtos, preços, estoque e pedidos.
• E-commerces: conecta com plataformas populares como WooCommerce, Magento, Vtex, Loja Integrada e Sshopify, facilitando a sincronização de dados de produtos e pedidos.
• Fulfillment: suporta serviços de fulfillment como Amazon FBA e Mercado Livre FULL, agilizando o processo de armazenamento e envio de produtos.
• ERP e WMS: integra com sistemas de ERP como Bling e TOTVS, bem como sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS), garantindo uma comunicação eficiente e centralizada.
• Logística: colabora com transportadoras e serviços de logística, incluindo os Correios, para a emissão de notas fiscais e etiquetas de postagem.

Esse fluxo integrado melhora a eficiência operacional, reduz erros e garante uma experiência de compra mais satisfatória para o cliente final.

Escolher o melhor hub de integração para seu e-commerce é uma decisão estratégica que pode impactar significativamente o sucesso do seu negócio. 

Avalie as funcionalidades, compatibilidade, facilidade de uso, suporte ao cliente e custo-benefício para tomar a decisão correta. Um bom hub de integração se destaca como uma excelente opção para empresas que desejam otimizar suas operações e escalar suas vendas de forma eficiente e segura.

Se você está no momento de busca por um hub de integração e quer comprar a melhor solução para o seu negócio, considere um hub de integração robusto e confiável para atender todas as suas necessidades de integração e automação, como o Lexos Hub!

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